被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】
近期,有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,自己购买中联航的联程机票,由于第一程航班延误造成无法赶上第二程航班,联系中联航后客服表示仅提供第一程的免费改签,对第二程的改签费用不予承担。截至目前,中国联合航空在黑猫投诉平台投诉累计达1531单,回复率不足1%,比春秋航空回复率低99%。
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